บริษัทในโปแลนด์ได้เลือกที่จะใช้หุ่นยนต์ที่มีปัญญาประดิษฐ์และโมเดลภาษาใหญ่คล้ายกับแชตจีพีที (ChatGPT) เป็น “ซีอีโอทดลอง” ในการบริหารงาน หุ่นยนต์ชื่อว่า “มิกะ” (Mika) เป็นหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์เพศหญิง ที่มีลักษณะคล้ายมนุษย์ ถูกพัฒนาโดยบริษัท Hanson Robotics จากฮ่องกง และให้บริการให้กับบริษัท Dictador บริษัทผู้ผลิตเหล้ารัมชื่อดัง หุ่นยนต์นี้ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ชื่อ Large Language Model (LLM) เพื่อสร้างข้อมูลการสนทนาคล้ายมนุษย์
หน้าที่ของมิกะเริ่มต้นด้วยการเก็บข้อมูลและรายชื่อลูกค้าที่เป็นเป้าหมายสำหรับการตลาดของบริษัท แต่ในภายหลังมีการขยายหน้าที่ให้เธอช่วยเลือกศิลปินสำหรับการออกแบบขวดและผลิตภัณฑ์ รวมถึงวางแผนกลยุทธ์ของบริษัทด้วย
อย่างไรก็ตาม แม้ว่ามิกะจะเป็นผู้บริหารสำคัญในบริษัท แต่เธอยังไม่มีอำนาจในการบริหารจัดการจริง ๆ เช่นการจ้างหรือไล่พนักงานที่เป็นมนุษย์ การตัดสินใจที่สำคัญของบริษัทยังคงอยู่ในมือทีมผู้บริหารมนุษย์ แม้ว่ามิกะจะมีข้อได้เปรียบเนื่องจากสามารถทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและมีกระบวนการตัดสินใจที่อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลที่กว้างขวาง
ประธานบริษัทกล่าวว่ามิกะเป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์เอไอสามารถมีบทบาทในธุรกิจได้อย่างไร และเชื่อว่าหุ่นยนต์ประเภทนี้อาจมีบทบาทสำคัญในอนาคตของธุรกิจในอนาคตที่ใกล้เข้ามา
#CEO #หุ่นยนต์AI #Mika